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El 2017 fue un año de éxitos, pero también de preparación hacia importantes programas que veremos fructificar en el 2018. Es importante compartir a nuestros seguidores y colaboradores los principales hitos del año pasado:

• Nuestro esfuerzo y dedicación permitió lanzar CIVIX, la evolución de nuestra plataforma tecnológica. En 2018, tenemos el reto de no solo utilizar CIVIX internamente y con los municipios de la zona metropolitana de Monterrey, sino en aprovechar que es un sistema escalable y configurable, para que así llegue a ser utilizado en otras geografías y por más instituciones.

• Logramos acumular más de 34,000 reportes y 11,000 teléfonos de extorsión en nuestro programa “Libres de Extorsión”. La extorsión sigue siendo uno de los delitos de mayor crecimiento en México. Para 2018 estamos preparando el lanzamiento de “Libres de Extorsión” para iOS y Android.

• Visor Electoral operó exitosamente por tercera ocasión consecutiva, convirtiéndolo en un programa sello del CIC. Para el 2018, se avecina el año más importante para Visor Electoral al tener la oportunidad de cubrir por primera ocasión una campaña Presidencial a nivel nacional.

• Migramos nuestras operaciones de atención ciudadana a nuestras oficinas centrales, mostrando un aumento del 35% de productividad en el equipo. En 2018, seguiremos trabajando para definir mejores prácticas y la mejora continua para atender de la mejor manera posible a la ciudadanía.

• Entre otros avances tuvimos la incorporación de los reportes mensuales municipales, el crecimiento del “CIC en tu Colonia” llegando a 78 colonias y 15 municipios, la exitosa implementación del programa “De la Red a la Comunidad” con su intervención en Cañada Blanca, Guadalupe, NL – galardonado con el 2ndo lugar a nivel federal como el programa de prevención municipal por el Secretariado Ejecutivo de Seguridad Nacional y la posibilidad de ganar un espacio permanente cada viernes con nuestro colaborado Imagen Radio (107.7 FM).  

En términos de seguridad, tuvimos una constante interrogante sobre si los niveles de seguridad regresarían a los índices delictivos del 2010 – 2012. Con los ajustes oportunos de las autoridades se logró revertir cualquier posibilidad de llegar a esas instancias, sin embargo, la percepción de la ciudadanía sobre la inseguridad siguió en aumento. Para atacar esta problemática de origen, en el CIC nos dimos la tarea de incluir en nuestros reportes de percepción de inseguridad la cobertura de temáticas tales como riñas, lotes baldíos, casas abandonas, grafiti, desconfianza de vecinos hacia actos de robo en sus colonias y lugares sospechoso tales como las condiciones de parques y plazas públicas y paradas de transporte público, ya sea camión o metro. A consecuencia de esto, por primera ocasión en el CIC, el reporte de mayor incidencia fue percepción de inseguridad con un total de 1,040, representando el 21% de los reportes de seguridad y con un aumento del 188% versus el 2016. Otro dato relevante fue el aumento en un 40% del delito de secuestro pasando de 32 a 45 casos los cuales ocurrieron en Nuevo León, así como en carretera, en su mayoría las que conectan a frontera. Ahora bien, por otro lado, comenzamos a dar un monitoreo más preciso a la actuación policial con nuestra categoría de detenciones, las cuales aumentaron en un 476%, pasando de 136 a 419. Esto nos permitió coadyuvar con la autoridad e identificar modus operandi y lugares de alto índice delictivo. Es así que para 2018, el reto para tener un Nuevo León más seguro continúa.

Agradecemos a los ciudadanos, nuestro personal, nuestros colaboradores y a las autoridades, por un año más de confianza y apoyo para el CIC, esperando seguir trabajando en conjunto en este 2018 por un mejor México.